Bijbaan Servicedesk (12-16u/w)

Bijbaan Servicedesk (12-16u/w)

We zoeken een werkstudent bij onze Servicedesk! Als het jou leuk lijkt om het centrale aanspreekpunt te worden voor klanten en partners bij een digital agency, dan kan dit een mooie bijbaan zijn.

Dit is wat je gaat doen

Bij de Servicedesk sta je in direct contact met onze klanten en partners over de applicaties die TRIMM in beheer heeft. Je ontvangt alle contactverzoeken en hebt hierin de rol van technische helpdesk. Je probeert te doorgronden wat de klant opgelost wil hebben en maakt hiervoor een ticket aan. Dit ticket wijs je toe aan de juiste collega zodat deze het probleem kan oplossen of de aanpassing kan doorvoeren en voert de uiteindelijke communicatie die daarbij behoort. Je gaat op de langere termijn ook de technische support verzoeken afhandelen voor onze klanten en zult diverse taken uitvoeren om de organisatie te ondersteunen. Er zijn daarnaast nog veel extra werkzaamheden op te pakken zoals bijvoorbeeld het aanpassen van content op de websites van onze klanten, het beheren van users in portals en het maken van rapportages. Dit is slechts een kleine greep van alle taken die op een dag voorbij kunnen komen, hierdoor is geen dag is hetzelfde en dit maakt de Servicedesk juist zo interessant.

Beschik jij over brede interesse, en wil jij meer ervaring op doen van applicatieontwikkeling, hosting of digital marketing? Binnen onze teams zijn er diverse doorgroeimogelijkheden. 

Onze Servicedesk is maandag t/m vrijdag bemand tussen 8:00u en 21:00u. De bezetting is verdeeld in verschillende diensten die we met fulltimers, parttimers en student medewerkers invullen. Deze bijbaan biedt daardoor veel flexibiliteit om jouw werkrooster goed te laten aansluiten bij wat jouw studie van je verlangt.

Benieuwd hoe het is om te werken bij de Servicedesk van TRIMM? Lees hier de verhalen van TRIMM’ers

Wat hebben we jou te bieden?

Een bijbaan bij TRIMM betekent dat je wordt opgenomen in ons talentenprogramma PiT (Professionals in Training). Je krijgt hierbij een eigen werkplek op ons kantoor in Enschede en een goed salaris. Daarnaast kun je gebruik maken van de faciliteiten die wij bij TRIMM aan alle studenten bieden, zoals intervisiegroepen, personal coaching, flexibele werktijden, gezellige feestjes en fantastische doorgroeimogelijkheden.

Over de vakinhoudelijke begeleiding hoef je je geen zorgen te maken, want PiT is er helemaal op gericht om studenten van het MBO, HBO en WO de optimale leerervaring te bieden op het snijvlak van onderwijs en werkveld. We kunnen daardoor beschikken over meer dan tien jaar ervaring in het begeleiden van studie relevante bijbanen, stages, minor opdrachten, traineeships, bachelor- en master opdrachten.

Dit zoeken wij!

  • Goede Nederlands- en Engelstalige communicatieve vaardigheden in woord en schrift;
  • Groot verantwoordelijkheidsgevoel en een grote mate van zelfstandigheid;
  • Snel kunnen schakelen wanneer een nieuw verzoek hogere prioriteit nodig heeft;
  • Leergierig en op zoek naar technische diepgang;
  • Affiniteit met internettechnologie, in deze functie is het niet noodzakelijk om te kunnen programmeren, maar het zou leuk zijn als je dat wel kan;
  • Je vindt het leuk om af en toe te ouwehoeren met het team. Een lolletje trappen hoort erbij!

Solliciteren

Wil je graag een bijbaan bij de Servicedesk van TRIMM? Stuur ons dan jouw CV en motivatiebrief via onderstaand contactformulier of stuur een mail naar solliciteren@trimm.nl*. Voor meer informatie over de vacature of over TRIMM kun je natuurlijk ook onze website bezoeken of mailen of bellen met 053-4800480.

*Met het versturen van jouw sollicitatiemail ga je akkoord met de noodzakelijke voorwaarde dat TRIMM-HR jouw persoonlijke gegevens deelt met een selecte groep collega’s binnen TRIMM om jouw kandidatuur te kunnen beoordelen. Jouw persoonlijke gegevens worden uiterlijk een jaar na voltooiing van jouw sollicitatietraject uit de systemen van TRIMM verwijderd.

Solliciteer hier

Transfer

Alle velden met een * zijn verplicht.

Contactgegevens

  • Enschede
    Moutlaan 25
    7523 MC Enschede
     
  • Utrecht
    Rotsoord 9
    3523 CL Utrecht
     
  • Amsterdam
    Danzigerbocht 39P
    1013 AM Amsterdam
     
  • Email: info@trimm.nl
     
  • Tel: 053 – 48 00 480
     
  • Postadres
    Postbus 1208
    7500 BE Enschede

KVK: 06069220
BTW Nummer: 801731458B01
Statutaire zetel: TRIMM Multimedia B.V., Enschede